Livraison

Frais de port offerts pour toute la France Métropolitaine.

A la suite de votre commande passée sur le site de l’Atelier de DAM KAT, votre œuvre est préparée avec grand soin, expédiées dès réception de votre règlement dans un colis entièrement sécurisé. Le délai de livraison : comptez entre 8 à 10 jours et les frais de ports sont offerts pour toute livraison en France.

Frais de port pour les autres pays

L’Atelier de DAM KAT livre partout dans le monde. En dehors de la France, le délai habituel de livraison est entre 8 à 10 jours. Les frais de ports peuvent varier en fonction des pays, des formats et s’afficheront à l’écran lors de votre commande. S’il est noté que le transporteur est indisponible, n’hésitez pas à contacter l’Atelier de DAM KAT pour voir si un envoi est possible dans votre pays.

Des droits de douane pour les pays en dehors de l’Union Européenne

Si vous résidez en dehors de l’Union Européenne, des frais de droits de douane ou de TVA à l’importation peuvent être demandés. L’Atelier de DAM KAT vous conseille de contacter la douane de votre pays afin qu’ils  vous communiquent leur montant. Ainsi, vous n’aurez aucune mauvaise surprise.

Des droits de douane peuvent être demandés pour les pays en dehors de l’Union Européenne notamment pour la Suisse et le Royaume-Uni. Si vous avez un doute, n’hésitez pas à vérifier auprès du service des douanes de votre pays. 

Les modes d’expédition

Pour tous les tableaux n’excédant par le format 100 x 81 cm : la livraison des œuvres se fait par colissimo en recommandé avec assurance intégrée via La Poste.

Pour tous les tableaux dits « hors-norme » (à partir du format 1 m x 1 m) : ce type de format ne pouvant être expédié par la Poste, la livraison est alors assurée par un autre transporteur. Les tableaux sont également assurés et emballés de manière très sécurisé.

Les colis sont sécurisés

L’envoi est entièrement sécurisé pour les œuvres d’art et les œuvres sont assurées par l’artiste peintre. Un N° de suivi vous sera communiqué par e-mail avec la facture, afin que vous puissiez suivre l’acheminement du colis sur Internet.

En cas d’éventuelle dégradation lors de la livraison

Soyez rassuré, en cas d’éventuelle dégradation lors de la livraison (extrêmement rare!), le montant de l’œuvre vous sera totalement remboursé.

L’emballage est très soigné et les œuvres très bien protégées

Pour une livraison en toute sureté, l’Atelier de DAM KAT accorde beaucoup de temps à l’emballage puis à l’expédition des oeuvres. Chaque tableau est emballé individuellement sous papier bulle, puis bien calé dans un carton épais avec du papier kraft pour caler l’œuvre. Certaines œuvres sont envoyées dans un carton spécial pour les œuvres d’art.

Retour

Satisfait ou remboursé

Le  tableau que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes ? N’ayez aucune inquiétude.

Conformément à l’article L121-20 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours pour retourner l’œuvre dans son emballage d’origine, à partir de la date de réception de votre commande (les frais de retour sont à votre charge).

Le prix du tableau vous sera remboursé selon le moyen de paiement que vous préférez. Un échange avec un autre dessin ou un autre tableau présenté dans la galerie d’art en ligne est  également possible : pour cela, il vous suffira de contacter l’Atelier de DAM KAT par mail à : damkat@camelot.bzh

Le retour est à effectuer à L’Atelier de DAM KAT. L’adresse exacte vous sera communiquée sur votre bon de retour. Le remboursement vous sera effectué sous 14 jours maximum dès réception. A noter : les frais de retour sont à votre charge.